產(chǎn)品注冊
如何在My Sony 網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品注冊？
進(jìn)入索尼在線商城，點擊導(dǎo)航欄中“產(chǎn)品注冊”或在網(wǎng)址欄中直接輸入 http://www.swollyourroll.com/sonyclub/product_reg/index.html按照步驟進(jìn)行產(chǎn)品注冊。
產(chǎn)品注冊step1：
根據(jù)您所擁有的產(chǎn)品，輸入產(chǎn)品型號（支持模糊查詢），然后在右側(cè)輸入所購產(chǎn)品的序列號。(機身序列號一般位于您所購買產(chǎn)品的保修卡上，也可點擊右側(cè)提示的“序列號位置查詢”進(jìn)行查找。)
根據(jù)您所擁有的產(chǎn)品，輸入產(chǎn)品型號（支持模糊查詢），然后在右側(cè)輸入所購產(chǎn)品的序列號。(機身序列號一般位于您所購買產(chǎn)品的保修卡上，也可點擊右側(cè)提示的“序列號位置查詢”進(jìn)行查找。)
產(chǎn)品注冊step2：
如果您已經(jīng)是索尼會員，請登錄并確認(rèn)個人信息后提交。
如果您還不是索尼會員，您可以根據(jù)系統(tǒng)提示，輸入您的信息并確認(rèn)后提交。（企業(yè)客戶會員不能進(jìn)行產(chǎn)品注冊，請另行注冊成為My Sony會員。）
如果您已經(jīng)是索尼會員，請登錄并確認(rèn)個人信息后提交。
如果您還不是索尼會員，您可以根據(jù)系統(tǒng)提示，輸入您的信息并確認(rèn)后提交。（企業(yè)客戶會員不能進(jìn)行產(chǎn)品注冊，請另行注冊成為My Sony會員。）
產(chǎn)品注冊step3：
恭喜您完成產(chǎn)品注冊，索尼數(shù)碼影像主機產(chǎn)品和部分音頻產(chǎn)品成功注冊可獲索尼官方延長保修服務(wù)，產(chǎn)品注冊信息和延保信息可在導(dǎo)航欄“我的賬戶”>“我注冊過的產(chǎn)品”中查詢。
恭喜您完成產(chǎn)品注冊，索尼數(shù)碼影像主機產(chǎn)品和部分音頻產(chǎn)品成功注冊可獲索尼官方延長保修服務(wù)，產(chǎn)品注冊信息和延保信息可在導(dǎo)航欄“我的賬戶”>“我注冊過的產(chǎn)品”中查詢。
如何查詢已成功注冊的產(chǎn)品注冊信息？
成功注冊后，您可以登錄"我的信息"中的"我注冊過的產(chǎn)品"查看自己的產(chǎn)品注冊歷史。
注冊產(chǎn)品時的注意事項有什么？
在輸入機身序列號、郵編、電話等有關(guān)數(shù)字輸入框，請在半角英文狀態(tài)下輸入。
請正確填寫Email地址和手機號碼，該Email地址和手機號碼可用于會員登錄。
密碼、密碼保護(hù)問題和驗證碼，請注意大小寫。
如遇頁面無法顯示或點擊提交后頁面不跳轉(zhuǎn)，請檢查您的IE是否勾選了"允許JAVA"。
為什么購買了產(chǎn)品無法注冊？
若您注冊的是新品，由于系統(tǒng)原因，所有新品的產(chǎn)品注冊在產(chǎn)品上市兩天后可進(jìn)行注冊，如您購買當(dāng)天無法進(jìn)行產(chǎn)品注冊，請稍后幾天再次進(jìn)行產(chǎn)品注冊；
產(chǎn)品注冊過程中，如遇序列號無法成功注冊，請?zhí)峁┰摦a(chǎn)品購買時有效發(fā)票和含機身序列號的保修卡正反面照片，并說明遇到的問題，
發(fā)送電子郵件至索尼會員俱樂部：Club@sony.com.cn。工作人員將會在收到后1-2個工作日內(nèi)盡快解決問題。
密碼、密碼保護(hù)問題和驗證碼，請注意大小寫。
哪里獲取機身序列號？哪里獲取手機IMEI號？為什么機身序列號或IMEI號無法輸入？
機身序列號的獲取方法
機身序列號位于產(chǎn)品保修卡上的“序列號”欄，機身編號為6-7位數(shù)字。如下圖：
KOOV?序列號的獲取方法
請使用外包裝上S-01以后的7位產(chǎn)品序列號注冊。*請在英文半角的情況下進(jìn)行輸入序列號
手機IMEI號的獲取方法
[ 方法一：]
IMEI號位于產(chǎn)品保修卡上的“主機機身號（IMEI）”欄，IMEI號為15位數(shù)字。不含特殊字符“-”如下圖：
[ 方法二：]
打開您的手機， 第一步選擇“設(shè)定”，第二步選擇“關(guān)于手機”，第三步選擇“狀態(tài)消息”就可在IMEI中看到您的手機IMEI號。
產(chǎn)品注冊流程及產(chǎn)品注冊權(quán)益說明
哪些產(chǎn)品注冊后可以獲得索尼官方延長保修服務(wù)？
獲一年延長保修服務(wù)：
購買微單?數(shù)碼相機機身、數(shù)碼相機、數(shù)碼單電相機機身、數(shù)碼攝像機、運動相機、Hi-res Audio高解析度音頻產(chǎn)品、以及指定型號的無線揚聲器和耳機產(chǎn)品，并完成產(chǎn)品注冊可獲得官方一年免費延長保修服務(wù)。按照發(fā)票上的購機日期，順延1年保修服務(wù)。查看詳情>
*1.單獨注冊數(shù)碼單電相機鏡頭和微單?數(shù)碼相機鏡頭，不享一年延長保修服務(wù)。
獲90天延長保修服務(wù)：
2016年6月24日起，注冊NW-WS414/WS413可穿戴式音樂播放器，可獲90天官方延長保修服務(wù)。按照發(fā)票上的購機日期，順延90天保修服務(wù)。查看詳情>
如何注冊獲得索尼官方延長保修服務(wù)？延長保修卡需要打印嗎？
索尼官方延長保修服務(wù)是索尼中國對部分電子產(chǎn)品（并非所有產(chǎn)品）推出的額外服務(wù)。便可自動獲得延長保修服務(wù)（保修時間以官網(wǎng)顯示為準(zhǔn)）。
前往維修站時，請務(wù)必攜帶發(fā)票、包裝盒內(nèi)的保修卡，由維修站人員核實您注冊產(chǎn)品的信息和延保福利后，可享受相應(yīng)時長的延長保修服務(wù)。
如何計算延長保修日期？
延長保修服務(wù)的期限是按照發(fā)票上的購機日期，在保修卡上的保修時間基礎(chǔ)上順延保修服務(wù)。
索尼官方延長保修服務(wù)卡說明及如何查詢延保信息？
索尼官方延長保修服務(wù)是索尼中國對部分電子產(chǎn)品（并非所有產(chǎn)品）推出的額外服務(wù)
您在完成部分產(chǎn)品的注冊后，可獲得該產(chǎn)品延長保修服務(wù)（如下圖所示），即可享受相應(yīng)時長的延長保修服務(wù)。
您可以My Sony 會員名登陸我們的網(wǎng)站，在“我的賬戶”>“我注冊過的產(chǎn)品”中查詢獲得的延保福利信息。
如果您的機器在保修范圍內(nèi)需要維修時，請務(wù)必攜帶發(fā)票、包裝盒內(nèi)的保修卡，由維修站人員核實您注冊產(chǎn)品的信息和延保福利后，可享受相應(yīng)時長的延長保修服務(wù)。
想了解索尼產(chǎn)品延長保修具體條款，請點這里
想了解索尼產(chǎn)品延長保修具體條款，請點這里
了解產(chǎn)品自動注冊相關(guān)信息？
1、什么是產(chǎn)品自動注冊？
用戶通過索尼中國在線商城（包括【Sony Style官網(wǎng)】、索尼中國APP、索尼中國微信公眾號、索尼在線商城，以下同）購買可注冊產(chǎn)品（詳見以下說明）的，下單前確認(rèn)購物條款時，若勾選同意“自動完成產(chǎn)品注冊”，則簽收日起10天后，索尼將自動為用戶完成所購產(chǎn)品序列號注冊。用戶可登錄其My Sony會員賬戶，在“我的賬戶”>“我注冊過的產(chǎn)品”中查看產(chǎn)品注冊信息。產(chǎn)品注冊完成后，用戶將可以享受產(chǎn)品注冊相關(guān)權(quán)益（了解產(chǎn)品注冊權(quán)益）；若不同意“自動完成產(chǎn)品注冊”，用戶可以在收到貨后自行前往索尼中國在線商城，登錄My Sony會員賬戶完成產(chǎn)品注冊。
自2022年1月1日起，用戶前往Sony Store直營店及索尼直營店小程序購買可進(jìn)行序列號注冊的產(chǎn)品，若同意“自動產(chǎn)品注冊”，則購買日起10日后，索尼將自動為用戶完成所購產(chǎn)品序列號注冊。用戶可登錄其My Sony會員賬戶，在“我的賬戶”>“我注冊過的產(chǎn)品”中查看產(chǎn)品自動注冊信息。產(chǎn)品注冊完成后，用戶將可以享受產(chǎn)品注冊相關(guān)權(quán)益（了解產(chǎn)品注冊權(quán)益 ）；若不同意“自動產(chǎn)品注冊”，用戶可以在購買產(chǎn)品后自行前往索尼中國在線商城，登錄My Sony會員賬戶完成產(chǎn)品注冊。
自2021年9月16日起，用戶通過天貓索尼官方旗艦店授權(quán)注冊成為店鋪會員，并在天貓索尼官方旗艦店購買可注冊產(chǎn)品（詳見以下說明）的，則用戶簽收并確認(rèn)收貨日起10天后，索尼將自動為用戶完成所購產(chǎn)品序列號注冊。用戶可在索尼中國在線商城登錄其My Sony會員賬戶，在“我的賬戶”>“我注冊過的產(chǎn)品”中查看產(chǎn)品注冊信息。產(chǎn)品注冊完成后，用戶將可以享受產(chǎn)品注冊相關(guān)權(quán)益（了解產(chǎn)品注冊權(quán)益）；若不需要“自動完成產(chǎn)品注冊”，用戶可以參考如下3.5的相關(guān)說明操作進(jìn)行。
2、可注冊產(chǎn)品包括哪些？
中國大陸地區(qū)（香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺灣地區(qū)除外）通過正規(guī)渠道購買的微單?數(shù)碼相機機身、數(shù)碼相機、數(shù)碼單電相機機身、數(shù)碼攝像機、運動相機、鏡頭、液晶電視機及音響、MP3/MP4播放器、數(shù)碼錄音棒、無線揚聲器、手機，以及外包裝有產(chǎn)品序列號的耳機產(chǎn)品，均為可注冊產(chǎn)品。除前述品類外，無法進(jìn)行自動或手動產(chǎn)品注冊。
3、產(chǎn)品自動注冊注意事項
自索尼中國在線商城購買產(chǎn)品簽收日起10天內(nèi)（自Sony Store直營店及索尼直營店小程序購買產(chǎn)品購買日起10日后、天貓索尼官方旗艦店會員訂單用戶簽收并確認(rèn)收貨日起10天后）發(fā)生退換貨的產(chǎn)品將無法完成自動注冊。
若為換貨，用戶需自行前往索尼中國在線商城，登錄My Sony會員賬戶完成換貨后產(chǎn)品的注冊。
若自索尼中國在線商城購買產(chǎn)品簽收日起10天后（自Sony Store直營店及索尼直營店小程序購買產(chǎn)品購買日起10日后、天貓索尼官方旗艦店會員訂單用戶簽收并確認(rèn)收貨日起10天后）未在購買產(chǎn)品時使用的My Sony會員賬戶內(nèi)查詢到產(chǎn)品注冊信息，請?zhí)峁┊a(chǎn)品購買時有效發(fā)票和含有機身編號的保修卡正反面照片，通過電子郵件聯(lián)系Club@sony.com.cn或在索尼在線商城官網(wǎng)（http://www.swollyourroll.com/）、索尼中國APP、索尼中國在線商城微信小程序或索尼中國微信公眾號的在線客服咨詢，工作人員將在1-2個工作日內(nèi)盡快幫助解決疑問。
若用戶在產(chǎn)品自動注冊前已自行前往索尼中國在線商城，并登錄My Sony會員賬戶完成產(chǎn)品注冊，我的賬戶中產(chǎn)品注冊記錄以自行注冊的記錄為準(zhǔn)，不會再次進(jìn)行產(chǎn)品注冊。
若天貓索尼官方旗艦店會員不需要產(chǎn)品自動注冊，可以在訂單簽收并確認(rèn)收貨10天后提供相關(guān)信息（需刪除的產(chǎn)品型號、序列號、會員賬戶對應(yīng)手機號、天貓店鋪訂單編號），聯(lián)系天貓店鋪會員客服申請刪除，或發(fā)送郵件至索尼客服郵箱Club@sony.com.cn，工作人員將在申請后3~5個工作日內(nèi)核實信息并完成注冊記錄的刪除，該產(chǎn)品注冊福利將無法獲取。